Способы оплаты:

Наличными:

 

Курьеру при получении товара. Курьер примет от вас оплату, передаст товар и необходимый пакет документов (товарный чек).

Оплата при заказе товара с доставкой по Украине:

 

По Украине мы доставляем заказы курьерской службой Новая почта, Интайм, Деливери, Вы можете оплатить заказ при получении (оплатив комиссию Новой Почты за пересылку денег) либо оплатить заказ через кассу любого банка на наш карточный счет.


Доставка и самовывоз - Донецк и Луганск.


Возможна доставка и самовывоз в городе Донецк, а также доставка в Луганск. Уточнить наличие товара и оформить заказ Вы можете по номеру нашего представителя 0501839017 Дмитрий. К сожалению цены на товары на нашем сайте и в Донецке могут отличаться.  

Оплата картой, онлайн

Наш интернет-магазин предусматривает возможность оплаты платежной картой банка в режиме онлайн. Деньги будут зачислены на наш расчетный счет в течении 3х дней, согласно договору банка. Заказ будет отгружен после поступления денег на наш расчетный счет.

Заказ может быть оплачен путем перечисления средств на наш карточный счет Приват банка. После оформления заказа с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения информации, сообщит реквизиты для оплаты.

Оплата принимается только в национальной валюте Украины. Цены на сайте не всегда являются окончательными, для уточнения цены и наличия товара свяжитесь с менеджером интернет-магазина. Цена товара, заказанного на сайте www.Proteinnatural.com.ua, не фиксируется до момента оплаты или отправки курьерской службой.  

 

Способы доставки

Самовывоз Донецк 


Возможен самовывоз в г. Донецк и доставка товара в Луганск. Уточнить наличие и оформить заказ можете по телефону 0501839017 Дмитрий.

Преимущества самовывоза:

  • возможность забрать товар в удобное для Вас время "день-в-день"
  • возможность «пощупать»
  • индивидуальная подборка сопутствующих товаров

Самовывоз возможен только при условии оформленного заранее заказа. В противном случае мы не гарантируем наличие нужного вам товара в офисе интернет-магазина. 


Доставка в г.Харьков 


Курьером день в день с 17:00 до 21:00 свыше 700грн - БЕСПЛАТНО, до 700грн - 50грн. 

Доставка курьером до дверей в любой город Украины

Доставка по Киеву осуществляется курьерской службой Новая почта. Доставка осуществляется на адрес указанным при оформлении заказа. Оплата при этом может осуществляться  2 способами: курьеру при получении (без комиссии), 100% предоплата на карточный счет Приват банка. Для получения заказа день в день, необходимо оформить заказ в будний день до 12:00 текущего дня. После оформления заказа с вами свяжется менеджер интернет-магазина для согласования времени доставки. Стоимость услуги по доставки заказа по Киеву составляют от 50грн (зависит от веса и объема). Оплата услуг по доставке курьером оплачивает покупатель. Заказы оформленные после 12:00 будут доставлены на следующий день. Заказы оформленные в субботу после 12:00 будут доставлены в понедельник.

Адресная доставка в любой другой город Украины осуществляется курьерской службой Новая почта. Доставка осуществляется на адрес указанным при оформлении заказа. Оплата при этом может осуществляться  2 способами: курьеру при получении (комиссию по возврату денег оплачивает покупатель), 100% предоплата на карточный счет Приват банка, при этом вам останется оплатить лишь курьеру Новой почты стоимость доставки до дверей, без комиссий. Доставка занимает от 24х до 72х часов в зависимости от удаленности вашего города. Для отправки заказа сегодня необходимо оформить заказ до 15:00 текущего дня. Заказы оформленные после 15:00 будут отправлены на следующий день. Заказы оформленные после 15:00 в субботу будут высланы в понедельник.

Доставка по Украине

Доставка заказа по Украине осуществляется  курьерскими службами Новая почта, Деливери, Интайм. Доставка осуществляется на адрес (город и номер отделения) указанным при оформлении заказа. . Оплата при этом может осуществляться  2 способами: 100% предоплата на карточный счет Приват банка (комиссия оплачивается банком или терминалом отправителем), также можно оплатить наложенным платежом, т.е. при получении заказа на отделении Новой почты (комиссию за возврат денег оплачивает покупатель). Стоимость доставки оплачивает покупатель согласно тарифам выбранной курьерской службы. Для отправки заказа сегодня необходимо оформить заказ до 15:00 текущего дня. Заказы оформленные после 15:00 будут отправлены на следующий день. Заказы оформленные после 14:00 в субботу будут высланы в понедельник.

Все заказы отправляемые курьерскими службами страхуются на сумму равную сумме товара по умолчанию. Если клиент желает не страховать заказ то обязан заявить об этом в письменном виде в комментарии при оформлении заказа или написав письмо в свободной форме на э\п интернет-магазина.

Все посылки упаковываются качественно. При обнаружении повреждения или утери посылки покупатель\получатель обязан не отходя с отделения курьерской службы написать соответствующее заявления и сообщить менеджеру интернет-магазина. В противном случае интернет-магазин откажет вам в содействии решения данного вопроса. Все затраты при повреждении или утере посылки несет страховая компания.  

Возможна доставка и самовывоз в городе Донецк, а также доставка в Луганск. Уточнить наличие товара и оформить заказ Вы можете по номеру нашего представителя 0501839017 Дмитрий. К сожалению цены на товары на нашем сайте и в Донецке могут отличаться.   

Обмен и возврат товара

Продовольственные товары

По общему правилу продовольственные товары не подлежат обмену или возврату. Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителя».

Однако наш интернет-магазин Proteinnatural.com.ua может принять решение о возможности возврата неиспользованного товара в случае сохранения целостности упаковки товара, соблюдения условий его хранения и подачи заявления на возврат (скачать) в течение 14 дней со дня его покупки. Распечатайте заявление, заполните «от руки», пришлите скан\фото, копию паспорта, копию чека на э\п нашего интернет-магазина. Заявление будет рассмотрено в течении 3х рабочих дней. Все расходы касающиеся обмена товара, возврата товара, возврата денег берет на себя покупатель.

Не продовольственные товары

Интернет-магазин Proteinnatural.com.ua вернет вам деньги или поменяет не понравившийся товар. Распечатайте заявление на возврат (скачать), заполните «от руки», пришлите скан\фото, копию паспорта, копию чека на э\п нашего интернет-магазина. Заявление будет рассмотрено в течении 3х рабочих дней. Все расходы касающиеся обмена товара, возврата товара, возврата денег берет на себя покупатель.

 

В случае если вы усомнились в качестве.

Интернет-магазин Proteinnatural.com.ua несет ответственность за качество своей продукции согласно ст. 8, 23 Закона Украины «О защите прав потребителя».

В случае возникновения обоснованных жалоб на качество товара, подтвержденных соответствующим выводом экспертизы, товар может быть заменен на аналогичный или возвращены уплаченные за него деньги (ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя»). Для этого необходимо подать заявление (скачать) и приложить к нему соответствующий вывод официальной экспертизы.